Kontaktní údaje

JZT Ferments s.r.o. Sídlo (fakturační adresa): Bor 120, 360 01 Sadov, Česká republika IČO: 08924287 DIČ: CZ08924287 (plátce DPH) Zápis v obchodním rejstříku: Krajský soud v Plzni, oddíl C, vložka 38918 Internetový obchod: https://jztferments.cz

Provozovna (výroba, výdej, reklamace a vrácení zboží) Zdibsko 615, 250 67 Klecany, areál P3, hala 4 V areálu hledejte dveře označené „Výdej zboží“ – stejné dveře používají i kurýři.

Reklamaci můžete uplatnit e-mailem, poštou nebo osobně – na adrese provozovny i v sídle společnosti (§ 19 odst. 1 zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele). Vrácené a reklamované zboží ale posílejte na adresu provozovny v Klecanech, ne do sídla – v sídle zboží nepřebíráme. Nejdříve nám prosím napište: rozbité ani prošlé lahve posílat zpět nemusíte, stačí fotografie (postup najdete v Zásadách vrácení zboží a reklamací).

E-mail Objednávky, reklamace a dotazy: info@jztferments.cz Podniky, kavárny a velkoobchod: info@jztferments.cz – do předmětu napište „Velkoobchod“. Média a spolupráce (collaby): info@jztferments.cz – do předmětu napište „Média“ nebo „Collab“. Odpovídáme v pracovní dny, na poptávky podniků do 24 hodin.

Osobní odběr Zboží si můžete zdarma vyzvednout na provozovně v Klecanech ve všední dny od 9:30 do 15:30, vždy po předchozí domluvě – napište nám na info@jztferments.cz. Objednávku uhradíte předem online; na místě se neplatí hotově ani kartou. Počkejte prosím na e-mail, že je objednávka připravená – termín vyzvednutí si pak domluvíme e-mailem a do té doby vám objednávku držíme.

Doprava Doručujeme po celé České republice; mimo ni zatím nezasíláme. Po Praze rozvážíme vlastním řidičem ve všední dny od 13:00 do 17:00 s doručením zpravidla do dvou pracovních dnů; lahve vezeme v termoboxech s chladicími vložkami a den rozvozu vám předem potvrdíme e-mailem. Do zbytku republiky posíláme chlazeným Cool balíkem (službu provozuje COOL Balík, s.r.o., IČO 14180138) s doručením zpravidla do čtyř pracovních dnů. Doprava stojí 150 Kč a od 12 lahví v zásilce je zdarma; do limitu se počítá každá lahev v zásilce. Podrobnosti a ceny najdete na stránce Doprava a doručení.

Platba Objednávku uhradíte online platební kartou, přes Apple Pay, Google Pay, Klarnu nebo PayPal. Platbu převodem ani dobírku nenabízíme.

Stížnosti a mimosoudní řešení sporů Stížnosti vyřizujeme na info@jztferments.cz. Informace o dozorových orgánech a mimosoudním řešení spotřebitelských sporů (Česká obchodní inspekce, https://adr.coi.gov.cz) najdete v Právním upozornění.

Toto znění je účinné od 3. 9. 2026.